Assistente de Atendimento ao Cliente (Vagas Afirmativas para pessoas negras, LGBTQIA+ e acima de 50 anos)

Nível: AssistenteEscolaridade: Ensino médio – CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 6 ou 8 horas diárias – de segunda à sexta feira, podendo haver escalar aos sábados e domingos.Benefícios: Vale transporte, Assistência médica, Assistência odontológica, Vale refeição, Vale alimentaçãoResponsabilidades e Experiências desejáveis: Vagas Afirmativas para pessoas negras, LGBTQIA+ e pessoas acima de 50 anos. Requisitos obrigatórios:Disponibilidade para atuar em diferentes unidades de Curitiba e Região Metropolitana, conforme organização do Supervisor.Ensino Médio completo.Desejável experiência com atendimento presencial e telefônico a clientes. Assistente de Atendimento Triar e encaminhar clientes ou público em geral, pessoalmente ou por telefone, prestando as informações necessárias e/ou encaminhando aos setores responsáveis. Conferir e digitalizar os documentos apresentados pelo beneficiário, antes de encaminhá-lo para atendimento, buscando agilizar o tempo de médio de atendimento. Entregar, receber, conferir, protocolar e encaminhar documentos, tanto de origem interna quanto externa, cumprindo as normativas internas. Solicitar, receber, conferir, armazenar e controlar material de expediente para uso do setor, mantendo a organização, apresentação e o bom funcionamento da Unidade de Atendimento. Organizar, realizar e manter atualizados os arquivos do setor, utilizando o sistema de gestão da empresa, promovendo a agilidade no processo. Receber protocolos/produção dos médicos e prestadores, de acordo com o cronograma da empresa, encaminhando aos setores responsáveis para cumprir os prazos internos. Solicitar assistência técnica para a resolução de problemas com equipamentos ou sistemas operacionais do setor ou erros do sistema, sugerindo melhoria sempre que possível, a fim de colaborar com o bom funcionamento do setor.