Assistente de Suporte T.I. | Cresol Confederação

No dia 24 de junho de 1995, nasceu a Cresol no interior do Paraná, com o desafio de ser e fazer a diferença. Hoje se destaca como uma das principais Cooperativas de Crédito do Brasil.  Com mais de 800 mil cooperados, estamos presentes em 19 estados brasileiros, com a missão de oferecer soluções financeiras com excelência por meio do relacionamento para gerar desenvolvimento dos cooperados, de seus empreendimentos e da comunidade. Aqui na Cresol, acreditamos no poder do cooperativismo e no potencial das pessoas. Por isso, vivemos a essência do cooperativismo, promovemos o conhecimento e o desenvolvimento de lideranças e jovens. Além disso, envolvemos nossos colaboradores em ações voluntárias, buscando transformar o mundo e torná-lo um lugar melhor através do poder das pessoas.  A Cresol é para todos! Buscamos, cada vez mais, criar um ambiente inclusivo, diversificado e colaborativo, onde cada pessoa possa ser verdadeiramente ela mesma.  Venha fazer parte do nosso time!  #VemSerCresol#SejaVoceNaCresol/nEnsino técnico ou superior em andamento em Informática, Sistemas de Informação ou afins.Habilidade de comunicação e relacionamento com pessoas;Capacidade de organização e estabelecimento de prioridades.Facilidade no entendimento e cumprimento de políticas e padrões de configuração;Negociação de demandas;Trabalho em equipe./nGerir e atender as ocorrências geradas pelos colaboradores do Sistema Cresol, mediante suporte das solicitações realizadas por meio de chamados, telefone e chat, objetivando agilizar o atendimento dos colaboradores na Cresol;Prestar atendimentos referente a utilização das plataformas de canais digitais, por meio das demandas encaminhadas pelas agências, fornecendo soluções ágeis, a fim de evitar prejuízo e diminuir a quantidade de atendimentos presenciais.Realizar atividades de suporte ao usuário, instruindo-os procedimentos operacionais;Realizar atendimento dos chamados, realizando análises, esclarecendo dúvidas, prestando orientações, registrando nas ferramentas operacionais;Apoiar nas atividades administrativas da área.