Head de Vendas e Sucesso do Cliente

Job descriptionEstamos buscando uma Pessoa Head de Vendas e Sucesso do Cliente, para atuar no time da ImobSeguros.Sua missão e desafios será compreender e viabilizar uma excelente jornada para o cliente.Se você tem uma visão inovadora, ama desafios e quer crescer em um ambiente colaborativo, o seu lugar é aqui! Vem ser um Broguer! ️Main responsibilitiesCOMO VOCÊ SERÁ ESPECIAL AQUI? Liderar a execução da estratégia global de sucesso do cliente, alinhada com os objetivos organizacionais.Projetar e implementar processos e práticas recomendadas para garantir a satisfação do cliente, retenção e renovação, bem como maximizar as oportunidades de upselling e cross-selling.Trabalhar em estreita colaboração com equipes internas, incluindo vendas, marketing, produto e operações, para garantir uma experiência integrada e de alto nível para os clientes.Supervisionar as relações com contas-chave, identificar oportunidades de expansão de negócios e garantir a entrega eficaz de soluções personalizadas.Requirements and skillsO QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?!  Fortes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, com a capacidade de interagir efetivamente com clientes de diferentes níveis e backgrounds.Experiência em desenvolvimento e execução de estratégias de sucesso do cliente, incluindo a implementação de programas de adoção, treinamento e suporte.Profundo entendimento das métricas de sucesso do cliente, como NPS (Net Promoter Score), churn rate e lifetime value, e capacidade de usar dados para impulsionar decisões.Orientação para resultados e capacidade comprovada de atingir e superar metas de retenção, expansão de negócios e satisfação do cliente.SERÁ UM DIFERENCIAL SEU SE: Tiver atuado em corretoras de seguros.Additional informationO QUE A IMOB OEFERECE A VOCÊ?!Remuneração: 7.000,00 (PJ) + premiação mensal conforme metasLocal de trabalho: Grande Porto Alegre (Híbrido)Jornada de trabalho: segunda à sexta das 9 às 18 horas.Algo a mais para vocêProjeto de Qualidade de Vida (GoGood – saúde física e Nav – Consultas médicas e sessões de Psicoterapia)  Programa de Participação de Resultados Um dia Off no dia do seu aniversário (para você curtir como quiser) FICOU CURIOSO EM SABER COMO FUNIONA NOSSO PROCESSO SELETIVO?! ENTÃO CONFERE AQUI InscriçãoTestes de habilidades e conhecimentoEntrevista com o time de DHOCase (para vagas especificas)Entrevista com Time e GestãoCONHEÇA UM POUCO MAIS SOBRE NOSSOS VALORES E CULTURAPor que fazemos?Inspiramos escolhas inteligentes porque acreditamos que as pessoas podem desfrutar de uma vida mais leve. Como Fazemos?Com inteligência, trabalhamos para que boas oportunidades estejam ao alcance de todos. Unimos nossa expertise de mercado, o cuidado com as pessoas e tecnologia para proporcionar uma experiência descomplicada e segura. O que Fazemos?Mais do que uma corretora de seguros. somos uma curadoria especializada que reúne as melhores ofertas do mercado. ValoresEngajamento com desempenhoExploração InovadoraExcelência com autodireçãoCooperação e interdependênciaQuer conhecer mais sobre a Imob? Acesse nosso site – https://imobseguros.com.br
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