Pessoa Técnica de Atendimento Previdência

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas. Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTOAqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas./nRequisitos:Superior completo ou cursando em Administração, Ciências Atuariais, Gestão de Seguros, Gestão Financeira, Economia, Comunicação Social entre outras;Conhecimento do Produto Previdência Privada;Experiência em Atendimento ao Cliente;Experiência em atendimento consultivo e negociações comerciais.Requisitos Desejáveis:Desejáveis curso de Certificação Técnica em Vida e Previdência e CPA 10.Requisitos Comportamentais:Pontualidade;Boa comunicação verbal e escrita;Boa argumentação nos diálogos com clientes;Persuasão;Controle no tom de voz;Foco no atingimento de resultados;Criatividade;Foco no cliente;Coragem;Genuíno Interesse;Comprometimento;Sentimento de dono;Boa produtividade./nOs principais desafios da função: Lidar com clientes e corretores exigentes e em determinados momentos insatisfeitos com a Cia;Realizar o cadastro dos registros e abertura de pendências no momento do Atendimento;Manter o nível de satisfação dos clientes e corretores com as notas de acordo com a meta exigida pela Cia;Ter e manter um bom tempo de atendimento de acordo com a meta da área;Manter uma boa produtividade tanto no atendimento quanto nas demandas operacionais;Manter-se atualizado de todas as mudanças e atualizações dos produtos e procedimentos de previdência;Ter persuasão para envolver, convencer ou reverter a decisão do cliente para permanecer na Cia em casos que manifeste o desejo de saída;Identificar oportunidades de novos negócios, contratação de novas coberturas e etc;Estudar e se aprofundar constantemente sobre a situação dos fundos de investimentos disponíveis em nossos produtos para ter uma conversa natural e clara com nossos clientes.